2011.06.10／中国报
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国州议员事务繁多，尤其选区各项事宜包括民生投诉或申请雪州各项福利基金等，若加上雪州行政议员一职，更是忙得不可开交，更需要一个团队给予帮助，服务选民。
雪州行政议员欧阳捍华也是史里肯邦安区州议员，有着一批团队包括办公室主任、选区助理和市议员等，甚至党员协助，在选区服务民众。
办公室主任唐竟发也是行动党党员。他说，308前，欧阳捍华已在沙登一带活跃为民众服务，而且见报率甚高。
他指出，当时党内也决定让欧扬捍华成为该区候选人，所以该区党员准备好做助选团，帮忙宣传，务求在大选时获胜。
处理简单民生投诉
“大家都是党员，所以每届大选，大家都会尽力协助为党所派来候选人助选。”
他说，在欧阳捍华出任州议员后，即让他成为选区助理，也在一年前出任办公室主任一职，为他处理民生投诉等事。
“助理们是为上司把守第一关，处理一些较简单的民生投诉，一旦我们无法处理，才会请示州议员，让他指示如何处理。”
“自行动党执政雪州后，不少选民都找上行动党服务中心投诉各项事情，相比行动党仍是在野党时，接获投诉量还要多。”
他指出，不过也经常接到一些较琐碎或个人投诉时，他们都会感到无奈，也必须经过百般解释让他们自己完成，或协助他们。
“服务多年让他看到不少东西，而且也必须经常做好准备，一旦选区发生事情如早前纵火案，我们都必须第一时间到现场了解情况，给予适当协助。”
不过，他坦言，与欧阳捍华和其他同事合作多年，一直都非常愉快，一旦上司交代任务都会尽力完成。
夫妻闹离婚也要帮
协助辅导劝阻
协助辅导劝阻
夫妻不和，欲离婚也找上行动党选区服务中心，要求协助办理离婚手续，但他们不仅是协助离婚，还会给予辅导劝请夫妇勿仓促离婚。
唐竟发说，近年来，有许多夫妻因感情问题都选择离婚，也找上行动党服务中心帮忙，当中他都会一一劝解，希望他们和好如初。
他指出，虽夫妻离婚不是助理份内事，但也希望能够给予帮忙，所以藉着本身社会经验，极力辅导他们，说服他们。
“所以，能够看到夫妻俩牵手走去服务中心，免去离婚念头，也让他感到非常高兴。”
他透露，不过，也有一些夫妻也坚持分开，到时只好尊重他们，为他们找律师处理离婚手续。
助“疏散”“问诊”选民
欧阳捍华：幸好有助理
欧阳捍华：幸好有助理
欧阳捍华说，该服务中心每日有不少选民前来求助或申请福利基金等，令服务中心人山人海也需要一群得力助手帮忙才能够应付。
他指出，每周四他会前往服务中心亲自处理民生投诉，但是每周都会有不少选民前来，如同病患求诊般，人数惊人。
“所以，为免出现混乱，服务中心也出动取号码制，也轮流针对不同的事情让不同的助理处理投诉。”
他说，所以，无形中，也为他减轻不少负担，也让他更专心处理更多事情。
叶春年：按程序处理
“我有办事，别催促！”
“我有办事，别催促！”
叶春年同样是欧阳捍华选区助理，他在寻求协助时才互相认识，继而成为党员，甚至上司和下属关系。
他说，于2009年，当时还是一名建筑管理人，必须要求欧阳捍华的协助，当时他也答应帮忙，而事情已获得解决。
“过后也开始出任选区助理职，专门到市议会、国能公司或雪州水供公司处理一些事务，如向他们反映接获一些居民投诉，让他们采取行动。”
他指出，所幸官员们都没有给予太大刁难，让他难做，而且沟通也相当愉快，也没有压力。
“不过，有时候，也会面对一些外来压力，如选民投诉，他们都希望尽快办妥，惟政府行事也有一定程序，所以面对一些急躁的选民催迫，让我感到压力。”
他说，他们都会耐心解释，希望他们明白，而且有时成功为选民解决问题也让他感到非常有成就感。
非一般文员
邱羽颖学得更多
邱羽颖学得更多
机缘巧合下，让邱羽颖加入欧阳捍华服务团队，让她了解更多雪州政府的行政和操作，也学会处理选区事务，协助上司服务选民。
她一向对政治不敏感，直到两年前，失业多时，经一名友人介绍指沙登一带聘请文员，就选择前来面试，就算到第二次面试，也没想到这份工即成为欧阳捍华服务中心的文员。
她指出，记得当时进行二度面试时，即是欧阳捍华本人，惟当时仍不知道他是州议员等。
“初时，还无法习惯这份工作，也一直协助处理文件、行政和其他事务，而且总要接触许多选民和处理一些民生投诉，不过，让我认为与之前所做的文员工作有所不同。”
她说，过去一年，见过许多不类型的人，甚至更清楚州政府行政和操作方式，也学习如何策划一些与选民一同度过的大型活动，让她获益良多。
“同时，也与其上司和其他助理相处愉快。”
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